Следващи стартови дати:
03.04.23 – Телеком кол
24.03.23 – епримо
Телеком Call ( Deutsche Telekom ):
– Обслужват се немскоговорящи клиенти на мобилния оператор Телеком;
– Правят се активни продажби (сключване на договори, удължаване на договори, предлагане на допълнителни продукти като телефон, сим карта, смяна на пакт с интерент, т.н.);
– Само Inbound;
– Обучението е 1 месец от понеделник до петък от 9.00 до 17.30 часа;
– След обучението се минава на работа на смени, които са в диапазона понеделник – петък между 9.00 -21.00 часа (почивни дни са събота и неделя);
– Високо ниво на немски език / C1, тъй като се правят и активни продажби;
– След едномесечно обучение е възможна работа и на 4 или 6-часов работен ден;
– Стартова заплата – 2300 лв бруто + 1200 лв бонус за добре дошъл
– Бонус от продажби – средно 800-900 лв. бруто на месец.
eprimo:
– Обслужване на немскоговорящи клиенти в сферта на енергетиката, 70% по телефон, 30 % по емейл;
– Въпроси свързани с тарифи за газ и ток, съвет при избор на продукт, промяна данни на клиента при смяна на адрес;
– Възможност за продажби;
– Само Inbound;
– Обучението е три седмици от понеделник до петък от 9.00 до 17.30 часа;
– След обучението се минава на работа на смени, които са в диапазона понеделник –петък между 9.00 -19.00 часа (почивни дни са събота и неделя);
– Работи се при 5 дневна работна седмица, почивен ден събота и неделя;
– Високо ниво на немски език B2/ C1
– След едномесено обучение е възможна работа и на 6-часов работен ден;
– Стартова заплата – 2200 лв. бруто + 1200 лв. бонус за добре дошъл;
– Възможност за допълнителен бонус за качество, бързина и продажби – средно 600-700 лв. бруто;
Deutsche Bahn
– Обслужване на клиенти предимно по телефон;
– Кратки разговори на теми, свързани с билети за влаковете (замяна на билет, връщане на пари за билет, резервации, помощ при избор на нов билет за влак, т.н.);
– Първият месец е обучение за новия проект – от понеделиник до петък от 09:00 до 17:30 часа;
– Вторият месец се започва с разговорите по телефон, но се води все още привикване с работата от понеделиник до петък от 09:00 до 17:30 часа;
– От третия месец се започва с реаланата работа и се работи на смени, при 5-дневна работна седмица (неделя + oще един почивен ден през седмицата), смените от понеделник до петък са в диапазона 08:00 – 22:00 часа, а събота – от 10:00 до 19:00 часа;
– Необходим е немски език на ниво B2;
– Стартова заплата – 2200 лв. бруто + 1200 лв. бонус за добре дошъл;
– Възможност за допълнителен бонус за качество, бързина и продажби – средно 500-600 лв. бруто.
Общо за трите проекта е, че обучението и поне два, три месеца след това са на място. Служителите заявяват до 10-то число на текущия месец желанието си за смени за следващия месец.